Темы и результаты опросов потребителей, проводимых сетевой организацией для выявления мнения потребителей о качестве обслуживания

2023 год

4. Качество обслуживания
4.7. Темы и результаты опросов потребителей, проводимых сетевой организацией для выявления мнения потребителей о качестве обслуживания, в рамках исполнения Единых стандартов качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций.

Вопрос	Хорошо, в %	Удовл., в %	Плохо, в %
1) Как Вы оцениваете качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживанию	100	0	0
2) Как Вы оцениваете качество услуг по технологическому присоединению	100	0	0
3) Как Вы оцениваете оперативность принятия мер по обращениям	100	0	0
4) Как Вы оцениваете доступность информации	100	0	0

2022 год

Вопрос	Хорошо, в %	Удовл., в %	Плохо, в %
1) Как Вы оцениваете качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживанию	100	0	0
2) Как Вы оцениваете качество услуг по технологическому присоединению	100	0	0
3) Как Вы оцениваете оперативность принятия мер по обращениям	100	0	0
4) Как Вы оцениваете доступность информации	100	0	0

2021 год

Вопрос	Хорошо, в %	Удовл., в %	Плохо, в %
1) Как Вы оцениваете качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживанию	94	6	0
2) Как Вы оцениваете качество услуг по технологическому присоединению	100	0	0
3) Как Вы оцениваете оперативность принятия мер по обращениям	100	0	0
4) Как Вы оцениваете доступность информации	96	4	0

2020 год

Информация о качестве обслуживания потребителей ООО "Эффект ТК" услуг за 2020 год

Темы и результаты опросов потребителей, проводимых сетевой организацией для выявления мнения потребителей о качестве обслуживания, в рамках исполнения Единых стандартов качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций.

Вопрос	Хорошо, в %	Удовл., в %	Плохо, в %
1) Как Вы оцениваете качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживанию	96	4	0
2) Как Вы оцениваете качество услуг по технологическому присоединению	99	1	0
3) Как Вы оцениваете оперативность принятия мер по обращениям	100	0	0
4) Как Вы оцениваете доступность информации	95	5	0

2019 год

Темы и результаты опросов потребителей 2019 год

Вопрос	Хорошо, в %	Удовл., в %	Плохо, в %
1) Как Вы оцениваете качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживанию	95	5	0
2) Как Вы оцениваете качество услуг по технологическому присоединению	100	0	0
3) Как Вы оцениваете оперативность принятия мер по обращениям	100	0	0
4) Как Вы оцениваете доступность информации	94	6	0

2018 год

Темы и результаты опросов потребителей 2018 год

Вопрос	Хорошо, в %	Удовл., в %	Плохо, в %
1) Как Вы оцениваете качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживанию	95	5	0
2) Как Вы оцениваете качество услуг по технологическому присоединению	100	0	0
3) Как Вы оцениваете оперативность принятия мер по обращениям	100	0	0
4) Как Вы оцениваете доступность информации	94	6	0

2015 год

Темы и результаты опросов потребителей 2015 год

	Хорошо, в %	Удовл., в%	Плохо, в%
1) Как Вы оцениваете качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживанию	95	5
2) Как Вы оцениваете качество услуг по технологическому присоединению	100
3) Как Вы оцениваете оперативность принятия мер по обращениям	100
4) Как Вы оцениваете доступность информации	91	9